Freelancer im Inbound Customer Service - innerhalb der EU - 100% Remote - Deutsch C1/C2

Headquarters: Germany Hamburg Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU (ausgenommen Deutschland) , die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.

Aufgaben Was dich erwartet: Vielfältige Projekte : Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber. Flexibilität : Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung. Eigenverantwortung : Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.

Deine Aufgaben: Inbound-Kommunikatio n: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice. Lösungsorientiertes Arbeiten : Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen. Qualifikation Das bringst du mit: Standort: Du lebst im EU-Ausland (außerhalb Deutschlands) und hast ein gemeldetes Gewerbe mit Umsatzsteuer ID Erfahrung im Kundenservice : Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.

Sprachkenntnisse : Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert. Kommunikationsstärke : Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift. Technische Grundkenntnisse : Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.